Change Management verhoogt de kans op slagen van je project

Doelstellingen halen

Uit de research van Prosci blijkt dat de kans van slagen van veranderingsprocessen 6x groter is, als er een goed change proces wordt ingericht, in plaats van dat er weinig aan change management gedaan wordt.

Change Management draagt bij aan de kans dat een project op tijd en binnen budget wordt afgesloten. Change Management is dus geen kostenpost, maar vooral een katalysator om de gewenste verandering te realiseren.

Verminderen van negatieve gevolgen

Wanneer iemand zich in het lage gedeelte van onderstaande blauwe curve bevindt, dus in een verandertraject zonder Change Management, is het aannemelijk dat deze persoon zich minder gedemotiveerd voelt, en ook minder productief is. Kans bestaat dat iemand op dit moment ook anderen negatief kan beïnvloeden door zijn gedrag.

Door Change Management (correct) toe te passen, ga je ervoor zorgen, dat de mensen in je organisatie sneller de verandering zullen aanvaarden , en bijgevolg ook sneller efficiënt zullen werken, dat er minder productieverlies is, dat men anderen minder negatief zal beïnvloeden.

Grotere slaagkans voor je project

Een organisatie die een verandering wilt doorvoeren, heeft het bovenste deel van de tekening voor ogen. Namelijk, de volledige organisatie gaat door een transitie, om volledig de verandering door te voeren.

In de praktijk gaat het over individuen binnen een organisatie die van hun huidige staat een transitie moeten doorlopen om in de 'future state' te komen.

Hier zien we de meerwaarde van change management. Want change management ondersteunt de menselijke kant van de verandering (terwijl project management werkt aan de ‘technische’ oplossing).

Zonder change management zal de kans op slagen van je project minder groot zijn, omdat er minder collega’s de volledige transitie zullen doorgemaakt hebben. Met als gevolg: lagere ROI, je creëert een negatieve herinnering aan een mislukte change, je doelstellingen worden niet (of niet volledig) gehaald. Dat is uiteraard niet wat je voor ogen had toen je de verandering doorvoerde.

Vermijdbare kosten en beheersbare risico's

Wat zijn de gevolgen voor het project als we de people side of change niet goed beheren?

Kosten:

• Vertragingen bij uitvoering van project
• Gemiste mijlpalen
• Budget overschrijdingen
• Vereist dubbel werk
• Verlies van werk door projectteam

Risico's:

• Weerstand - actief en passief
• Project in de wacht gezet
• Middelen niet beschikbaar gesteld
• Obstakels duiken onverwacht op
• Project levert geen resultaten op
• Project wordt volledig opgegeven

Wat zijn de gevolgen voor de organisatie als we de people side of change niet goed beheren?

Kosten:

• Productiviteitsdalingen (blijvend en ingrijpend)
• Verlies van gewaardeerde werknemers
• Verminderde kwaliteit van het werk

Risico's:

• Impact op klanten
• Impact op leveranciers
• Moraal daalt
• Erfenis van mislukte verandering
• Stress, verwarring, vermoeidheid
• Verandermoeheid