Organisaties veranderen en ontwikkelen zich voortdurend om succesvol te blijven.
Toch mislukken veranderingen, zoals digitalisering of het verbeteren van processen, vaak omdat leiders en project teams te veel aandacht besteden aan de technische aspecten van de verandering.
Voor een succesvolle verandering moeten organisaties zich ook richten op de menselijke kant, en moet er gezorgd worden dat elk individu de verandering omarmt en overneemt.